Гарантия распространяется на физические дефекты и изменения, которые вызывают видимую вмятину (более 2 см) в материале TEMPUR (не по причине щелей между решетками основания или выступающими пружинами). Данное обязательство не распространяется на подушки Comfort и Deluxe Tempur®.

• Претензии должны быть направлены  уполномоченному дилеру TEMPUR, у которого было приобретено изделие.
  
  
• Для предъявления претензии по гарантии Вы должны предоставить чек или квитанцию об оплате, а также гарантийный талон в качестве подтверждения покупки.
  
  
• Гарантия на матрасы, подушки и небольшие изделия не распространяется на естественное повышение мягкости изделия или замедление распрямления материала, а также изменение цвета материала и другие изменения, которые не влияют на его ортопедические свойства.
  
  
• Гарантия действительна только при условии полного соблюдения условий, приведенных на сайте и в гарантийном талоне на изделие.
  

Гарантия не распространяется:

• если изделие намокло и не было должным образом просушено. Материал TEMPUR нельзя мыть и пропитывать жидкостью: он впитывает влагу, его сложно сушить, что приводит к потере его свойств.
  
  
• если изделие было согнуто, сжато и пр. при температуре, отличной от комнатной температуры(18-22°C).
  
  
• если изделие сильно загрязнено либо на нем присутствуют порезы, ожоги.
  
  
• если изделие TEMPUR было изменено или восстановлено без разрешения TEMPUR.
  
  
• если условия использования и хранения изделия TEMPUR не были соблюдены либо если изделие было повреждено в результате неправильного обращения или небрежного использования.
  
  
• если изделие TEMPUR было восстановлен или заменено по гарантии, первоначальный срок гарантии не продлевается.